Queremos que ames cada prenda que elijas, si por alguna razón necesitas un cambio, cuentas con un plazo de 5 días hábiles posteriores a la entrega del pedido y estaremos encantados de ayudarte, siempre que la prenda conserve sus etiquetas y no haya sido usada, ni modificada.

No aceptamos devoluciones de prendas íntimas, accesorios o vestidos de fiesta por motivos de higiene y exclusividad.

Si tu paquete presenta algún inconveniente, contáctanos; revisaremos tu caso con prontitud y te ofreceremos la solución más adecuada.

Si el transportador notifica que la entrega no fue posible por ausencia del destinatario, el paquete será devuelto a nuestra tienda, en ese caso, podrás coordinar un nuevo envío o recogerlo directamente en nuestra sucursal.

Si el paquete fue recibido por otra persona, o si el registro de entrega no cuenta con tu firma, Julie Gómez Boutique no podrá asumir responsabilidad por reclamos presentados varios días después de la entrega, salvo que exista evidencia verificable del inconveniente, si al revisar el pedido dentro del plazo estipulado identificas un daño comprobable, la garantía aplicará, solo deberás contactarnos para coordinar el reenvío o acercarte a nuestra tienda para gestionar el cambio o la devolución correspondiente.

El proceso de cambio se gestiona escribiendo a juliegomezoficial@hotmail.com
con el asunto “Solicitud de cambio” e indicando el número de pedido y la prenda a reemplazar.

Nuestro compromiso es que cada prenda te haga sentir increíble. Si algo no sale como esperabas, cuéntanos —estamos aquí para ayudarte y resolverlo contigo.